Categoria: Saúde

Planserv orienta beneficiários sobre como utilizar o call center

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O Planserv – Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado da Bahia – orienta os seus beneficiários a utilizarem corretamente o seu call center, através do qual é possível esclarecer dúvidas sobre atendimento (onde encontrar prestadores de determinadas especialidades, por exemplo), solicitar informações (inclusão, exclusão, carências, entre outras) e informar-se sobre seus direitos e deveres.

A coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho, explica que, através da central de atendimento telefônico do órgão, o 0800 56 6066, o beneficiário pode também fazer registros para a Ouvidoria, encaminhando sugestões, denúncias, reclamações, elogios e críticas referentes aos serviços prestados pelas unidades da rede referenciada ou pelo próprio Planserv. “Basta que, ao ser atendido pelo call center, o beneficiário diga à atendente que deseja fazer um registro para a Ouvidoria. A ligação será imediatamente transferida para outro atendente que anotará e encaminhará ao setor o que ele disser”.

Além do call center, a coordenadora-geral lembra que existem ainda outros canais de comunicação com o Planserv. Um deles é o site do órgão, o www.planserv.ba.gov.br. Ao acessar o endereço eletrônico, basta que se clique no link Fale Conosco e depois em Ouvidoria para fazer e enviar um registro. Outra opção é encaminhar um e-mail para [email protected]. “É importante lembrar que a Ouvidoria é uma segunda instância, destinada a mediar ou resolver conflitos”, frisa Sônia.

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Bairro do Basílio: Posto Fechado, escola sem professor e sem merenda escolar

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O palhaço abelhudo do Blog Rapazoi desta vez visitou o posto do  Basílio. Moradores relataram que o posto de saúde está fechado, escola sem professor e sem merenda.

Os moradores da localidade mostram a insatisfação com o inicio pífio do governo Jabista.

O mesmo posto de saúde foi alvo de denúncia do vereador Lukas Paiva (MD) e do Blog Agravo em fevereiro. Na unidade, continham caixas de remédios se perdendo, que poderia ser usadas em outros postos (clique aqui para ler).

Já se vão dois meses desde a visita do Blog Agravo e do vereador, e seis meses que o posto está fechado. Até o momento, nada foi feito para amenizar o sofrimento dos moradores do Bairro do Basílio.

Vídeo :

Dengue já atingiu 2.200 no sul da Bahia

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image.phpOs municípios do sul da Bahia já registraram cerca de 2.500 casos de dengue neste ano. As localidades com maior quantidade de notificações são Una, Itabuna, Ilhéus, Ibicaraí, Ibicuí e Itororó que, juntos, acumulam 2.200.

Una e Itororó estão entre os municípios baianos com maior aumento de notificações de casos de dengue. Em Una já são 334 ocorrências, quantidade muito superior à registrada em todo o ano passado, quando houve 83.

Em Itororó, o aumento de casos foi ainda maior. Durante 2012 foram 15 notificações, contra 158 nos primeiros meses deste ano. Em Ibicaraí foram registrados 207 ocorrências entre janeiro e a semana passada.

Em Coaraci foram registrados 183 casos de dengue. Em Ibicuí foram 127 ocorrências. Em Itabuna foram 870 notificações. Em Ilhéus, 350 pessoas foram atendidas com os sintomas da doença.

As demais notificações foram feitas por outros 20 municípios sul-baianos.( A Região)

Clientes de planos de saúde se queixam do péssimo atendimento na recepção no Hospital de Ilhéus

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Se vocês acham que o descaso e o péssimo atendimento nas recepções são apenas na rede pública de saúde, estão redondamente enganados. Usuários de inúmeros planos de saúde, estão se queixando da falta de educação com que são tratados na portaria do Hospital Ilhéus.

Através de e-mail, uma leitora relatou que ao chegar no hospital, levando o filho para atendimento, foi mal tratada por uma das pessoas que trabalha na portaria. “Chego agoniada com problemas de saúde do meu filho, e ainda temos que ouvir piada de atendente, que informava a todo momento que não tinha leito. Eu não queria leito, e sim que meu filho posse apenas atendido. A Atendente estava queredo antecipando o atendimento médico ”, relata Maria das Graças.

Outro leitor, em contato com o Blog Agravo, também relatou a falta de preparo de uma das atendentes do hospital, que, segundo ele, não tem condições para atender nem em repartição pública, ainda mais em uma instituição privada.

Apesar do descontentamento, o leitor relata que foi bem tratado pela equipe de enfermeiros e dos médicos durante sua internação.

Dengue: promotores de Justiça irão acompanhar execução dos planos municipais de contingência

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Promotores de Justiça que atuam na área de defesa da saúde irão verificar e acompanhar a execução dos planos municipais de contingência, que foram elaborados para o período epidêmico da dengue, em diversas comarcas baianas. Recomendação nesse sentido foi expedida hoje, dia 22, pelo procurador-geral de Justiça Wellington César Lima e Silva e pelo corregedor-geral do Ministério Público estadual, Franklin Ourives Dias da Silva, que também orientaram os membros da Instituição a exigirem a adoção de medidas emergenciais dos municípios que não possuem planos de contingência.

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Governo vai reduzir idade para cirurgia de mudança de sexo na rede pública

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Estadão Conteúdo

O Ministério da Saúde vai reduzir de 21 para 18 anos a idade mínima para que um transexual possa fazer cirurgia de mudança de sexo na rede pública e de 18 para 16 anos a idade para início do tratamento hormonal e psicológico. Também vai passar a pagar a operação de mulher que quer virar homem – o que ainda não era contemplado.

Antes mesmo de ser publicada, a nova norma já causa polêmica. A portaria, que será publicada nesta semana no Diário Oficial da União, vai incluir o pagamento de cirurgias para retirada de mamas, útero e ovários, além da terapia hormonal para crescimento do clitóris. O investimento inicial será de R$$ 390 mil por ano.

A cirurgia para construção do pênis (neofaloplastia) não será paga, pois a técnica ainda é considerada experimental pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). “Desde 2008, somos um dos únicos países do mundo a ofertar o tratamento para transexuais de maneira universal e pública. O salto agora é aumentar o acesso e ampliar a oferta de serviços que fazem a cirurgia, além de autorizar o acompanhamento em unidades ambulatoriais”, diz José Eduardo Fogolin Passos, coordenador-geral de média a alta complexidade do Ministério da Saúde.

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O que tem a esconder ? O retorno do especialista

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Por Jamesson Araújo

Passados os 120 dias iniciais da nova gestão, paira no ar uma certeza, a de que o cidadão não é mais besta e está bem informado. Nada pior para uma gestão orgulhosa e prepotente do que essa constatação.

Ou seja, 120 dias sem cumprir minimamente suas mais simples promessas de campanha. Pior, as obrigações constitucionais do município, àquelas que envolvem saúde, educação e os programas sócio-assistenciais, que, diga-se de passagem, estão devendo e muito aos seus beneficiários. Ante tudo isso, uma verdade: o especialista ainda pensa e age como se estivéssemos em 2004.

Como ? É só observarmos o que tem acontecido, e veremos que ao invés de ações competentes, inteligentes e criativas, temos convivido com a chancela da arrogância, da prepotência e da imposição goela abaixo, eu remete ao regime ditatorial vivido no país.

Tudo isso tem contribuído para caos total, repercutindo fortemente no ambiente administrativo como um todo, causando consequências nefastas na predisposição dos atores envolvidos na administração do município.

Tudo que era precário na saúde, na educação e na assistência social nesses cento e vinte dias, eles conseguiram piorar e muito. E quanto às outras áreas de atuação do município ? Quase tudo esta pior também.

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Pressão foi grande

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sollacomissão

Comissão entrega documento sobre a saúde de Ilhéus ao secretário estadual de Saúde Jorge Solla.

A demissão do diretor do Hospital Regional Luiz Viana Filho, Dr. Jorge Avelar, foi motivada por uma grande pressão da sociedade civil organizada, que foi ao encontro do secretário estadual de Saúde, Jorge Solla, pedindo providências para acabar com o caos administrativo que aflige o único hospital publico de Ilhéus.

Em conversa no aeroporto Jorge Amado, foi entregue um documento assinado por entidades, associações, e sindicatos ligados à Força Sindical, mostrando a realidade não só do hospital, mas da saúde de Ilhéus em geral.

O secretário também foi avisado, que a permanência de um senhor de pronome Ranieri, era nociva aos planos de reconstrução da saúde do Regional.

Solla avisou que iria nomear uma comissão para gerir o hospital, até que o novo diretor fosse nomeado.

Médicos suspendem atendimento a planos de saúde no próximo dia 25

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Médicos em todo o país vão suspender o atendimento a pacientes com plano de saúde no próximo dia 25, quando será organizado o Dia Nacional de Alerta aos Planos de Saúde. A mobilização ocorre pelo terceiro ano consecutivo e conta com o apoio do Conselho Federal de Medicina (CFM), da Associação Médica Brasileira (AMB) e da Federação Nacional dos Médicos (Fenm).

Na data, estão previstos protestos em diversos estados contra o que a categoria chama de abusos praticados pelas operadoras na relação com médicos e com pacientes. O formato dos atos públicos (caminhadas, concentrações etc.) será definido em assembleias organizadas pelas comissões estaduais de honorários médicos, compostas pelas associações médicas, conselhos regionais de medicina, sindicatos médicos e sociedades estaduais de especialidades.

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Bahia : Oposição conclama prefeitos a se unirem para arrancar do governo recursos contra efeitos da seca

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O líder da bancada da oposição Elmar Nascimento conclamou os prefeitos presentes à audiência pública realizada na manhã dessa quarta-feira (17), na Assembleia Legislativa, a se unirem e lutar pelos recursos dos governos federal e estadual destinados a amenizar os efeitos da seca que, segundo os próprios gestores, não têm chegado a seus municípios.

“É preciso uma ação mais forte dos prefeitos pois se depender do governo estadual, que é incompetente, os resultados nunca chegam. Eles só existem na propaganda desse governo, que consome R$ 160 milhões por ano com anúncios, enquanto que menos de um terço desse valor foi destinado ao combate à seca nos últimos três anos”, assinalou, lembrando que o tão propalado programa Água para Todos é “uma grande mentira”.

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