O Conselho Tutelar de Ilhéus, entidade que auxilia na proteção a crianças e adolescentes em situação de risco social, dispõe de quatro novas linhas telefônicas para atender as demandas da população. Os aparelhos celulares, doados pela Prefeitura Municipal, ficam disponíveis 24 horas por dia, e têm os seguintes números: (73)8881-9895 e (73)8881-7733 para a região Norte/Oeste da cidade; (73)8881-7470 e (73)8881-8535 para a região Centro/Sul.
Casos de violação dos direitos da criança e do adolescente, situações de negligência familiar a jovens que não estão frequentando a escola devem ser denunciados ao conselho. A entidade também orienta os cidadãos sobre procedimentos necessários para requisições de serviços no âmbito da saúde bem como sobre os encaminhamentos das crianças aos programas da Secretaria de Desenvolvimento Social de Ilhéus (SDS).