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A Rede SAC terá o expediente modificado no período que compreende o Natal e o Ano Novo. Nos dias 24 e 25 de dezembro, todas as unidades da capital e interior do estado terão o expediente suspenso. O atendimento será normal nos dias 26 e 27. Nos dias 29 e 30, que antecedem o Ano Novo, todas as unidades também estarão abertas ao público. O atendimento será suspenso apenas nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, retornando aos horários habituais a partir do dia 2.
Em todo o estado, as exceções para o cronograma de funcionamento são as unidades Ponto Cidadão de Santa Maria da Vitória, que estará fechado de 26 de dezembro e 2 de janeiro, e o Ponto Cidadão de Inhaumbupe, que terá o funcionamento suspenso de 22 de dezembro a 2 de janeiro. A suspensão do expediente, nestas duas unidades, se deve a decretos municipais.
Entre os principais serviços oferecidos pela Rede SAC estão a emissão de documentos de identificação, como carteira de identidade (RG), de trabalho e de motorista, CPF e antecedentes criminais. O SAC também presta atendimento com serviços do Detran, Planserv, Previdência Estadual, SineBahia, Embasa, Coelba, Tribunal de Justiça (TJBA), Procon, Sefaz Estadual e Municipal, Juceb e CDL, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Polícia Federal, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Ouvidoria do Estado, entre outros.
Diante do caos instalado em dezenas de municípios do Sul e Baixo Sul da Bahia, que já estão em estado de emergência, devido às fortes chuvas, o deputado federal eleito Bebeto Galvão (PSB) pede que o Governo do Estado redobre as atenções para a região e priorize as ações da máquina estadual para prestar assistência à população e impedir novos desastres. Até agora, 16 cidades já estão em estado de emergência oficial, são elas: Presidente Tancredo Neves, Laje, Igrapiúna, Ituberá, Ipiaú, Nilo Peçanha, Ubatã, Cairu, Camamu, Valença, Teolândia, Taperoá, Aurelino Leal, Maraú, Ibirapitanga e Barra do Rocha. Entretanto, Bebeto alerta que outros municípios, que estão fora desta lista, também estão em situação preocupante, a exemplo de Ilhéus, Itabuna, Itajuípe, dentre outros.
A Ciretran de Ilhéus vive um verdadeiro caos administrativo e moral, devido à péssima gestão do atual diretor. Sob a tutela do irmão-mor do prefeito, Jonh Ribeiro, o diretor Paulo Machado não consegue melhorar as condições de atendimento ao público, e principalmente colocar a casa em ordem.
